Adatvédelmi szabályzat
(a GDPR 12. és 13. cikkével összhangban)

Utolsó frissítés dátuma: 2026. 1. 1.

A KOLPA, d.o.o. Metlika társaság (a továbbiakban: „társaság” vagy „mi”) tiszteletben tartja az Ön magánéletét, és elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett az (EU) 2016/679 rendelet (Általános Adatvédelmi Rendelet, GDPR) és a személyes adatok védelméről szóló törvény (ZVOP-2) rendelkezéseivel összhangban. Jelen adatvédelmi szabályzatban tájékoztatjuk Önt arról, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogok illetik meg Önt ezekkel kapcsolatban.

A személyes adatok kezelője

Az Ön személyes adatainak adatkezelője:

KOLPA, Proizvodnja in predelava plastičnih mas, d.o.o. Metlika

Cím: Rosalnice 5, 8330 Metlika, Szlovénia

Cégjegyzékszám: 5002289000

E-mail: info@kolpa.si

Kapcsolat adatvédelmi kérdésekben: varstvopodatkov@kolpa.si

Az általunk gyűjtött személyes adatok típusai

Az Ön velünk fennálló kapcsolatától függően (pl. weboldal-látogató, vásárló, üzleti partner) az alábbi személyes adatok típusait gyűjtjük:

Kapcsolattartási adatok: név, vezetéknév, e-mail-cím, telefonszám, szállítási cím.
A weboldal használatára vonatkozó adatok: IP-cím, sütikre vonatkozó adatok, böngészőre és eszközre vonatkozó adatok.
Az üzleti kapcsolatokhoz kapcsolódó adatok: megrendelésekkel és szerződésekkel kapcsolatos adatok, számlázási és fizetési adatok, a megrendelésekkel és reklamációkkal kapcsolatos kommunikáció.

Az adatkezelés célja és jogalapja

Szerződéses kötelezettségek teljesítése (megrendelések kezelése, szállítás, reklamációk kezelése)
6. cikk (1) bekezdés b) pont – Az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges.

Kommunikáció a felhasználókkal (pl. megkeresések megválaszolása)
6. cikk (1) bekezdés f) pont – Jogos érdek a hatékony kommunikáció és az ügyféltámogatás biztosítása érdekében.

Hírlevelek és promóciós tartalmak küldése
6. cikk (1) bekezdés a) pont – Az érintett hozzájárulása.

A felhasználói élmény javítása a weboldalon (analitika)
6. cikk (1) bekezdés f) pont – Jogos érdek az informatikai rendszer működésének és biztonságának biztosítására, valamint a weboldal optimalizálására.

Jogi kötelezettségek teljesítése (pl. számlák kiállítása és megőrzése)
6. cikk (1) bekezdés c) pont – Az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (pl. adó- és számviteli előírások).

Ügyfél-elégedettségi felmérések végzése
6. cikk (1) bekezdés f) pont – Jogos érdek a szolgáltatások javítása érdekében, vagy
6. cikk (1) bekezdés a) pont – Hozzájárulás, ha azt külön beszereztük.

Sütik és nyomonkövetési technológiák

Weboldalunk sütiket használ a következő célokra:

a weboldal működésének biztosítása (szükséges sütik),
a forgalom elemzése és a felhasználói élmény javítása (analitikai sütik),
személyre szabott hirdetés (marketing sütik).

Az általunk használt sütikről bővebben a weboldalunkon elérhető Sütikezelési szabályzatban olvashat.

A személyes adatok megőrzése

Az Ön személyes adatait az alábbiak szerint őrizzük meg:

A hozzájárulás alapján gyűjtött adatokat (pl. hírlevél küldése céljából) a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük meg.
A szerződés teljesítése céljából gyűjtött adatokat a szerződéses jogviszony megszűnését követően további 5 évig őrizzük meg (általános elévülési idő).
Azokat az adatokat, amelyeket jogi kötelezettség alapján kell megőriznünk (pl. számlák), a kiállítás dátumától számított 10 évig őrizzük meg.

A megőrzési idő lejártát követően az Ön adatait véglegesen töröljük vagy anonimizáljuk.

Adattovábbítás harmadik felek részére

Az Ön adatait illetéktelen harmadik felek részére nem továbbítjuk. Az adatokat kizárólag az alábbi esetekben továbbíthatjuk:

szerződéses adatfeldolgozóink részére, akik velünk azonos szintű adatvédelmet biztosítanak (pl. futárszolgálat, könyvelőszolgálat, hírlevélküldő rendszer szolgáltatója);
illetékes állami szervek részére, ha ezt jogszabály írja elő (pl. adóhatóságok, bíróságok);
ha Ön ehhez kifejezett hozzájárulását adta.

Adattovábbítás harmadik országokba

Az Ön személyes adatait főszabály szerint nem továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli harmadik országokba. Amennyiben ilyen adattovábbításra kerülne sor, erről tájékoztatjuk Önt, és a GDPR-nak megfelelő megfelelő garanciákat biztosítunk.

Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt a következő jogok illetik meg:

a személyes adataihoz való hozzáférés joga (15. cikk),
a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítéséhez való jog (16. cikk),
az adatok törléséhez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) (17. cikk),
az adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk),
az adathordozhatósághoz való jog (20. cikk),
az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog (21. cikk),
a hozzájárulás visszavonásához való jog, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.

Jogai gyakorlása érdekében írhat nekünk a következő címre: varstvopodatkov@kolpa.si.

Ha úgy véli, hogy jogai sérültek, panaszt nyújthat be a Szlovén Köztársaság Információs Biztosához (Informacijski pooblaščenec RS)
Cím: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-mail: gp.ip@ip-rs.si
Weboldal: www.ip-rs.si

Adatbiztonság

Az Ön személyes adatainak védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, például titkosítást, hozzáférés-ellenőrzést és a rendszerbiztonság rendszeres nyomon követését annak érdekében, hogy megakadályozzuk az adatok jogosulatlan megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását vagy nyilvánosságra hozatalát.

Az adatvédelmi szabályzat módosításai

Jelen adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük. A lényeges változásokról a weboldalunkon közzétett értesítés útján tájékoztatjuk Önt. Javasoljuk, hogy a szabályzatot rendszeresen tekintse át.